En LabCharge, respaldamos la calidad de nuestros productos con nuestra Garantía de Dos Años. Queremos que se sienta seguro con su compra y que sepa que le apoyaremos a largo plazo.
Descripción general de la Garantía de Dos Años
Cada purificador LabCharge está respaldado por nuestra Garantía de Dos Años. Esto significa que:
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Su dispositivo está protegido contra defectos de fabricación y fallos de funcionamiento bajo un uso doméstico normal.
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Si su unidad deja de funcionar como debería, la repararemos o reemplazaremos (a nuestra discreción).
Cómo funciona su garantía
No hay papeleo del que preocuparse con LabCharge. Su Garantía de por vida se activa automáticamente tan pronto como su pedido sea entregado por UPS o USPS.
Eso significa:
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Sin formularios que completar
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Sin registro requerido
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Sin pasos adicionales por su parte
Todo lo que necesita tener a mano es su número de pedido, que se puede encontrar en su recibo o correo electrónico de confirmación. Si alguna vez necesita asistencia o realizar una reclamación de garantía, simplemente proporcione los detalles de su pedido y nosotros nos encargaremos del resto.
La cobertura sin complicaciones comienza en el momento en que su purificador llega a su puerta.
Qué está cubierto (y qué no)
Cubierto por la garantía:
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Defectos de fabricación (fallos eléctricos, mecánicos o de diseño).
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Fallos del producto bajo un uso doméstico normal.
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Piezas de repuesto o una unidad de reemplazo completa cuando sea necesario.
No cubierto por la garantía:
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Daños por accidentes, mal uso o negligencia.
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Desgaste estético (arañazos, abolladuras, decoloración).
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Reparaciones o modificaciones no autorizadas.
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Uso comercial o industrial del dispositivo.
Cómo realizar una reclamación de garantía
Si experimenta un problema con su purificador LabCharge:
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Contáctenos por correo electrónico [Hello@labcharge.com].
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Proporcione su:
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Número de pedido
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Número de serie (ubicado en la parte inferior de la unidad)
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Breve descripción del problema
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Fotos o vídeos (si es posible)
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Nuestro equipo de soporte revisará su reclamación en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
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Si se aprueba, organizaremos un reemplazo, reparación u otra solución alternativa.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un comprobante de compra?
Sí, su número de pedido o recibo nos ayuda a confirmar la elegibilidad.
¿Está cubierto el envío para reemplazos en garantía?
Cubrimos los costes de envío estándar para los pedidos realizados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
