Creemos en la transparencia: esto es lo que debes saber sobre nuestro proceso de devoluciones.
📦 Entendiendo nuestra política:
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Si un artículo se devuelve por preferencia personal o por razones ajenas al funcionamiento del producto, se aplicará una tarifa de reposición del 25%. Esto cubre la inspección, el manejo y el reempaquetado.
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Si solicita un reemplazo sin un defecto confirmado o si la solicitud se realiza más de 30 días después de la fecha de entrega, es posible que se aplique una tarifa de envío.
🛡️ Sin tarifas si es nuestra culpa:
Si su producto está defectuoso o sufrió daños durante el transporte, cubriremos todos los gastos de envío y reposición, garantizado.
📩 Antes de devolver cualquier artículo, por favor contáctenos. Revisaremos su caso y le ofreceremos una solución que tenga sentido para usted.
